Pourquoi est-ce que je vois des membres avec un statut d'intégration ? (Why Do I See Members with an Onboarding Status?)

Le statut d'intégration est une nouvelle fonctionnalité conçue pour aider les administrateurs et les responsables à identifier rapidement les membres de l'équipe qui doivent peut-être compléter des étapes importantes de configuration.

Vous pourriez remarquer que même les employés de longue date ont désormais un statut d'intégration. Cela ne signifie pas que quelque chose a changé sur leur compte – cela met simplement en évidence les lacunes dans leur configuration qui pourraient affecter leur participation aux programmes ou au remboursement. Il vous appartient de vérifier et de décider si une action est nécessaire.

Raisons courantes pour lesquelles des membres apparaissent en intégration :

• Non affecté à un programme : Sans programme, les employés n'auront pas de tarifs attribués et ne seront donc pas remboursés. 
• Non téléchargé l'application Everlance : Sans l'application, les employés ne peuvent pas suivre leurs données.
  Non configuré le dépôt direct : Pour les équipes utilisant Everlance Payments, cela est nécessaire pour recevoir les paiements.
• Non accepté leur invitation de compte : Ils ne font pas officiellement partie de l'équipe de l'entreprise sur Everlance.

Utilisez l'onglet d'intégration comme un outil pour :

• Vérifier la raison du statut d'intégration pour déterminer si une action est nécessaire.
• Résoudre les lacunes en affectant des programmes, en renvoyant des invitations ou en suivant les membres de l'équipe si nécessaire.
• Laisser tel quel si aucune action n'est requise. Par exemple, si un responsable n'est pas affecté à un programme parce qu'il ne nécessite pas de remboursement, ou si un administrateur n'a pas téléchargé l'application parce qu'il utilise uniquement le tableau de bord de l'équipe, aucune action n'est nécessaire.

Prochainement : Notre équipe travaille à la conception d'un bouton "Marquer comme intégré" pour les cas où un membre est filtré comme étant en intégration, mais où aucune action n'est réellement nécessaire – restez à l'écoute pour sa sortie !

Pour tirer le meilleur parti de notre nouvelle fonctionnalité d'intégration, consultez ces articles du Centre d'aide :

• Comment suivre l'intégration de vos membres
• Comment voir les membres qui n'ont pas téléchargé l'application Everlance
• Comment renvoyer des invitations et des emails de bienvenue depuis l'onglet d'intégration
• Comment envoyer des invitations en masse depuis l'onglet d'intégration
• Comment voir et affecter des membres à un programme en masse depuis l'onglet d'intégration

Assistance clientèle

Vous avez des questions ? Nous adorons vous entendre !

Email : Support@Everlance.com

Téléphone : (872) 814-6308 États-Unis

(877) 704-2687 Canada

Nos heures de bureau sont de 9h à 17h du lundi au vendredi et de 9h à 13h EST le week-end.