Bienvenue sur Everlance ! Si vous lisez cet article, cela signifie probablement que vous avez reçu un email vous informant que vos informations ne sont pas conformes.
Lorsqu'un de vos documents est rejeté, c'est généralement parce que votre assurance ou votre permis de conduire a expiré, que des informations importantes manquent ou qu'il est illisible. Pas de panique, nous allons vous aider à comprendre ce que vous devez faire pour redevenir conforme ! Vous pouvez facilement accéder à votre historique de conformité et consulter les raisons du rejet en suivant les étapes décrites dans cet article.
Ci-dessous, nous avons également listé quelques raisons courantes pour lesquelles vous pourriez ne pas être conforme :
1. Votre permis de conduire ou votre assurance a expiré
Il est important de renouveler rapidement votre permis de conduire et votre assurance pour respecter les exigences légales et les règles du programme. Cela garantit que vous êtes protégé légalement, financièrement et professionnellement lors de vos déplacements professionnels.
2. Vos documents d'assurance ou de permis de conduire ne sont pas clairs
Nous devons pouvoir voir une photo claire de votre permis de conduire. Votre documentation d'assurance doit également montrer clairement que vous êtes couvert pour toutes les exigences minimales d'assurance de votre programme FAVR. Points à vérifier :
- Le texte est-il trop petit pour être lu ?
- L'image est-elle floue ?
- Le document est-il incomplet ou tronqué ?
En règle générale, si vous ne pouvez pas lire facilement vos documents, nous ne le pourrons probablement pas non plus !
3. Votre document manque d'informations importantes
Votre document d'assurance doit fournir une preuve de couverture pour certaines exigences d'assurance, qui peuvent inclure :
- Le type de couverture, tel que les dommages corporels ou matériels
- Vos limites de couverture
- Une description de votre véhicule
- La date de fin de votre police d'assurance
Vous pouvez consulter les exigences de votre entreprise dans votre application Everlance ou sur le tableau de bord Web en accédant à "Conformité" (cliquez ici pour plus d'instructions)
4. Non-conformité du véhicule (FAVR uniquement)
En ce qui concerne la conformité des véhicules dans le cadre des programmes de remboursement à taux fixe et variable (FAVR), plusieurs critères spécifiques doivent être respectés. Le non-respect de l'une de ces trois exigences peut entraîner une imposition possible de vos remboursements :
- Exigence d'âge : Votre programme FAVR spécifie une plage d'âge requise pour votre véhicule. Pour être conforme, votre véhicule doit être d'une année modèle spécifique ou plus récent.
- Exigence de valeur : Votre programme FAVR spécifie également un coût minimum du véhicule neuf (généralement mesuré par le PDSF) pour que votre véhicule soit conforme. Si vous avez acheté votre véhicule au-dessus de son PDSF indiqué, contactez l'administrateur du programme de votre entreprise.
- Amortissement antérieur du véhicule : Pour être conforme et éligible à un remboursement FAVR non imposable, l'IRS exige également que vous confirmiez que vous n'avez pas utilisé de méthodes d'amortissement avancées comme déductions fiscales pour les années précédentes. Cette question est posée sous forme de oui/non lors de la soumission de votre formulaire de conformité. Dans la plupart des cas, les conducteurs n'ont pas fait cela et répondent "non" (c'est-à-dire qu'ils sont conformes à cette exigence).
Vous pouvez tout apprendre sur les conséquences de la non-conformité ici.
Une fois le problème identifié, veuillez corriger et mettre à jour vos documents en suivant les étapes suivantes :
Étape 1 : Ouvrez l'application et appuyez sur 'Paramètres' dans le coin supérieur droit.
Étape 2 : Sélectionnez 'Conformité'.
Étape 3 : Complétez les informations manquantes ou mettez à jour vos documents.
Veuillez noter : Si votre statut indique 'en révision', vous devez attendre que l'examinateur de votre entreprise approuve ou rejette vos informations avant de pouvoir téléverser de nouveaux documents ou mettre à jour toute information concernant votre soumission de conformité. Les examens peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables.
Étape 4 : Une fois terminé, sélectionnez 'Soumettre à nouveau' au bas de votre écran.
Étape 1 : Connectez-vous au Tableau de Bord Web et cliquez sur 'Conformité'.
Étape 2 : Depuis l'écran 'Aperçu de la Conformité', vous trouverez les raisons de votre non-conformité.
Dans cet exemple, sous la section 'Permis & Assurance', l'image est floue ou coupée et vous devrez téléverser une nouvelle photo.Étape 3 : Cliquez ensuite sur le bouton vert 'Mettre à jour les documents' pour mettre à jour vos informations dans les champs requis ou téléverser vos nouveaux documents.
Étape 4 : Pendant que vous naviguez dans le formulaire de resoumission, les zones nécessitant des modifications ou des mises à jour seront mises en évidence en rouge. Voici deux exemples :
Dans cet exemple, le numéro d'identification du véhicule (VIN) manque dans le document de la police d'assurance. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d'assurance ou vérifier que le VIN est inclus dans le document que vous avez téléversé.
Dans un autre cas, la page de déclaration d'assurance est trop floue pour être lue par nos examinateurs. Envisagez de prendre une nouvelle photo ou de téléverser votre document dans un autre format.
Étape 5 : Une fois vos informations mises à jour, appuyez sur le bouton 'Soumettre à nouveau' en haut à droite. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire !
Faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire !
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