La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez accéder à votre compte Everlance depuis n'importe quel appareil ! Vos données sont stockées en toute sécurité dans le cloud, plutôt que localement sur votre téléphone. Téléchargez simplement l'application et connectez-vous en utilisant votre mot de passe et adresse e-mail d'origine pour accéder à toutes vos données. Si vous avez besoin d'aide pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez ici pour demander un lien de réinitialisation.
Dépannage : Données manquantes sur un nouvel appareil
Si vous vous êtes connecté à Everlance sur un nouvel appareil et que vous ne voyez pas vos données, vous avez peut-être accidentellement créé un second compte. Si vous avez encore accès à votre ancien appareil, suivez ces étapes :
1. Ouvrez l'application Everlance.
2. Allez dans Compte (coin supérieur droit) > Profil et paramètres > E-mail.
3. Vérifiez s'il y a des fautes de frappe ou une autre adresse e-mail indiquée.
Il pourrait y avoir une faute de frappe dans votre e-mail sur le nouvel appareil, ce qui crée un second compte. Si c'est le cas :
1. Déconnectez-vous du nouvel appareil.
2. Reconnectez-vous avec votre adresse e-mail et mot de passe d'origine.
Sinon, contactez notre équipe d'assistance pour fusionner vos comptes. Pour en savoir plus sur la fusion des comptes, cliquez ici.
Assistance clientèle
Vous avez des questions ? Nous adorons vous entendre !
Email : Support@Everlance.com
Téléphone : (872) 814-6308 États-Unis
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