¿Has notado que algunas transacciones pueden estar faltando en tu cuenta? ¡No te preocupes! ¡Estamos aquí para ayudarte! En esta guía, navegaremos por el proceso de actualizar tu cuenta y resolver cualquier transacción faltante.
Para comenzar, selecciona tu dispositivo:
Paso 1: Desde la app de Everlance, toca el icono de 'Configuración' en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 2: Desde el menú lateral, selecciona 'Integración Bancaria/Tarjeta'.
Paso 3: Toca la cuenta de la que faltan transacciones.
Paso 4: Selecciona 'Actualizar' y esto obtendrá las transacciones de tu cuenta bancaria o tarjeta conectada.
Si encuentras problemas persistentes con tu cuenta, considera seleccionar la opción 'Desvincular Institución' y luego reconectar tu cuenta usando la función de Integración Bancaria.
Si aún encuentras transacciones faltantes en la app, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@everlance.com, detallando el problema. Asegúrate de informarles que has intentado los pasos de actualización y relinkeo de la cuenta. Además, proporciona al equipo de soporte el rango de fechas y montos específicos de las transacciones que faltan. Esta información es crucial para que abran un caso con Plaid, la herramienta de terceros responsable de sincronizar tus transacciones.
Usa el siguiente correo electrónico como guía:
Paso 1: Desde el Panel Web, haz clic en 'Configuración'.
Paso 2: Desde el menú lateral, selecciona 'Bancos y Tarjetas'.
Paso 3: Haz clic en la cuenta de la que faltan transacciones.
Paso 4: Selecciona 'Actualizar' y esto obtendrá las transacciones de tu cuenta bancaria o tarjeta conectada.
Si encuentras problemas persistentes con tu cuenta, considera seleccionar la opción 'Desvincular Institución' y luego reconectar tu cuenta usando la función de Integración Bancaria.
Si aún encuentras transacciones faltantes en la app, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@everlance.com, detallando el problema. Asegúrate de informarles que has intentado los pasos de actualización y relinkeo de la cuenta. Además, proporciona al equipo de soporte el rango de fechas y montos específicos de las transacciones que faltan. Esta información es crucial para que abran un caso con Plaid, la herramienta de terceros responsable de sincronizar tus transacciones.
Usa el siguiente correo electrónico como guía:
Soporte al cliente:
¿Tienes alguna pregunta? ¡Nos encantaría saber de ti! Consulta nuestro centro de ayuda en https://help.everlance.com.
Email: support@everlance.com
Teléfono: (872)814-6308 USA - (877)704-2687 CAN
Nuestro horario de oficina es de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes y de 9 a.m. a 1 p.m. EST los fines de semana.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.