¿Por qué me cobraron el precio total cuando tuve un descuento? (Why Was I Charged the Full Price When I Had a Discount?)

Si se le cobró el precio total en lugar de recibir un descuento/promoción, podría haber un par de razones:

1. Verifique su fuente de facturación:
Las promociones sólo son aplicables a través del sistema de facturación de Everlance. Si se le cobró a través de Google Play o Apple, deberá solicitar un reembolso (haga clic aquí para obtener más información). Una vez reembolsado, puede volver a suscribirse utilizando su código de descuento.

2. Si se le facturó a través de Everlance pero no recibió el descuento, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos pueden ayudarlo a aplicar el código de promoción a su suscripción.

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