Como conductor, es importante saber qué hacer si tu informe es marcado o rechazado automáticamente. Estos estados te indican cuándo hay un problema que necesita ser solucionado antes de que tu informe pueda ser aprobado. Aquí tienes una guía rápida sobre lo que significan y cómo manejarlos.
Para comenzar, selecciona tu dispositivo:
¿Qué es un informe marcado?
Un informe marcado indica que tu informe requiere revisión y actualizaciones antes de que pueda ser aprobado. En la parte superior de tu informe, verás un mensaje que dice, 'Tu informe ha sido marcado.' Aquí encontrarás la opción de 'Ver las marcas.' También puedes revisar los motivos de la marca en la sección ‘Actividad’ del informe.
Una vez que entiendas por qué tu informe fue marcado, puedes tocar en 'Desenviar' en la esquina superior derecha de la pantalla.
Haz los cambios necesarios en el informe, como eliminar o editar el viaje o gasto marcado. Cuando estés listo, vuelve a enviar tu informe.
¿Qué es un informe rechazado automáticamente?
Un informe rechazado automáticamente significa que hay un problema con el informe que impide su aprobación. En la parte superior, verás un mensaje que dice, “Tu informe ha sido rechazado.” Debajo de este mensaje, hay un enlace para 'Ver y solucionar los problemas,' que también puedes encontrar en la sección 'Actividad' de la aplicación.
Una vez que entiendas la razón del rechazo, puedes hacer los cambios necesarios en tus viajes y/o gastos. Luego, haz clic en 'Reenviar'.
¿Qué es un informe marcado?
Un informe marcado indica que tu informe requiere revisión y actualizaciones antes de que pueda ser aprobado. En la parte superior de tu informe, verás un mensaje que dice, 'Tu informe ha sido marcado.' Aquí encontrarás la opción de 'Ver las marcas.'
Se abrirá un panel en el lado derecho de la pantalla donde podrás revisar por qué se marcó tu informe.
Una vez que entiendas la(s) razón(es) de la(s) marca(s), puedes desenviar tu informe, hacer los cambios necesarios en tus viajes y/o gastos y luego reenviar el informe nuevamente.
¿Qué es un informe rechazado automáticamente?
Un informe rechazado automáticamente significa que hay un problema con el informe que impide su aprobación. En la parte superior, verás un mensaje que dice, 'Tu informe ha sido rechazado.' Debajo de este mensaje, hay un enlace para 'Ver la(s) razón(es) del rechazo.'
Se abrirá un panel en el lado derecho de la pantalla donde podrás revisar por qué se rechazó tu informe.
Una vez que entiendas la(s) razón(es) del rechazo, puedes hacer los cambios necesarios en tus viajes y/o gastos. Luego, puedes reenviar tu informe.
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