¿Quieres implementar Everlance de manera exitosa en tu empresa? Cada equipo es único y nuestro departamento de Éxito del Cliente (Customer Success) estará encantado de trabajar contigo para ayudarte a incorporar miembors a tu equipo. Algunos consejos que deberían ayudar a que tu equipo se adapte a Everlance incluyen:
1. La comunicación es clave:
- Comienza presentando a Everlance como el nuevo rastreador de millaje del equipo a través de un comunicado por correo electrónico o una llamada de presentación (si cuentan con departamento de comunicación, es su momento de brillar). Describe claramente cómo tu equipo utilizará Everlance, ya sea para realizar un seguimiento de millaje, gastos, o ambos.
- Establece expectativas claras con respecto a su uso, como el seguimiento por GPS, los plazos de clasificación/envío y la necesidad de presentar informes.
2. Identificación de posibles puntos débiles:
- La privacidad es nuestra principal prioridad. Los usuarios tienen control total sobre sus datos y la información personal permanece privada a menos que se clasifique bajo un propósito de equipo de la empresa.
- Everlance utiliza datos de ubicación, batería y/o conexiones a instituciones financieras. Asegúrate de que tu equipo comprenda y se sienta cómodo con estos aspectos.
3. Encontrar un compromiso:
- Utiliza funciones como "Empezar viaje" (Start Tracker) para registrar el tiempo de los viajes y datos de GPS si no prefieres la detección automática.
- Para la gestión de recibos, los usuarios pueden agregar recibos y clasificar gastos fácilmente a través del Panel web.
4. Presupuesto para el tiempo de ajuste:
- Si bien muchos equipos se incorporan en dos semanas, los equipos más grandes o aquellos con necesidades complejas pueden requerir tiempo adicional para adaptarse, particularmente para los usuarios menos expertos en tecnología.
5. Fomentar la participación de los empleados:
- Resalta los beneficios de Everlance, como un seguimiento simplificado, un reembolso más rápido y una visibilidad mejorada para presentar reclamos. Anima a los empleados a verlo como una herramienta para ahorrar tiempo y dinero.
6. Planificación de implementación:
- Invitaciones
- Para crear tu equipo o subequipo, invita a tus empleados como administradores, gerentes o miembros. Comienza invitando a administradores y/o gerentes para que los miembros puedan ser invitados directamente a sus subequipos. Los administradores y gerentes también pueden invitar a sus propios miembros.
- Las invitaciones se envían por correo electrónico, pero los usuarios también pueden iniciar sesión en la aplicación con su dirección de correo electrónico del trabajo y aceptar un mensaje emergente para unirse al equipo, lo que lo hace aún más fácil para los empleados que siempre están de viaje.
- Tamaño del equipo:
- Adapta tu estrategia de implementación según el tamaño del equipo. Es posible que los equipos más pequeños no requieran una estructura multinivel, mientras que los equipos más grandes pueden beneficiarse de la creación de subequipos.
Soporte al cliente:
¿Tienes alguna pregunta? ¡Nos encantaría saber de ti! Consulta nuestro centro de ayuda en https://help.everlance.com.
Email: support@everlance.com
Teléfono: (872)814-6308 USA - (877)704-2687 CAN
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