¿Buscas solucionar problemas con el rastreo de tus viajes? En Everlance, nuestro objetivo es simplificar el seguimiento de millaje para conductores. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro sistema de seguimiento/rastreo y qué pueden hacer los conductores para evitar cualquier problema:
Cómo Everlance realiza un seguimiento de millaje.
Seguimiento automático: Habilitar la detección automática desde la pantalla de inicio activa el seguimiento de viajes en segundo plano en el dispositivo del conductor utilizando tecnología GPS una vez que se detecta movimiento a aproximadamente 5 MPH. Con esta función habilitada, la aplicación detecta cuándo comienzan y terminan los viajes, lo que garantiza un seguimiento fluido y preciso.
Inicio y parada manuales: Los conductores que buscan más control pueden optar por el seguimiento manual simplemente tocando el '+' en la parte inferior de la pantalla y seleccionando 'Iniciar seguimiento'. Aunque Everlance continúa rastreando la ubicación en segundo plano, los conductores tienen autonomía para decidir cuándo comenzar y finalizar la grabación del viaje.
Entrada manual: Alternativamente, los conductores pueden ingresar manualmente los detalles del viaje en la aplicación si prefieren no utilizar el seguimiento automático o si un viaje no se registra. Los administradores pueden identificar fácilmente los viajes agregados manualmente en el Panel del equipo.
Prevención de problemas con el rastreador
Encontrar problemas con el rastreador puede resultar frustrante para los conductores, pero estamos aquí para ayudar. Esto es lo que pueden hacer:
Los artículos de nuestro Centro de ayuda son siempre un excelente punto de partida para problemas con el rastreador.
Lista de verificación del rastreador: Si los conductores experimentan problemas, pueden consultar su lista de verificación del rastreador dentro de la aplicación. Deben asegurarse de que todos los elementos tengan una marca de verificación verde. Si se detecta un problema, tocar "FIX" puede resolverlo, lo que puede implicar ajustar la configuración del teléfono.
Siguiendo estos pasos, los conductores pueden garantizar un seguimiento fluido del millaje con Everlance. Si necesitan más ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar.
Soporte al cliente:
¿Tienes alguna pregunta? ¡Nos encantaría saber de ti! Consulta nuestro centro de ayuda en https://help.everlance.com.
Email: support@everlance.com
Teléfono: (872)814-6308 USA - (877)704-2687 CAN
Nuestro horario de oficina es de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes y de 9 a.m. a 1 p.m. EST los fines de semana.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.