¿Ha notado que es posible que falten algunas transacciones en tu cuenta? ¡No hay problema! Estamos aquí para ayudar. En esta guía, navegaremos por el proceso de actualizar tu cuenta y resolver cualquier transacción faltante.
Para comenzar, selecciona tu dispositivo:
Paso 1: Desde la aplicación Everlance, toca el ícono 'Configuración' en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 2: En el menú lateral, selecciona 'Integración bancaria/tarjeta'.
Paso 3:Toca la cuenta en la que te faltan transacciones.
Paso 4: Selecciona 'Actualizar' y esto recuperará las transacciones de tu cuenta bancaria o tarjeta conectada.
Si tienes problemas continuos con tu cuenta, considera seleccionar la opción 'Desvincular institución' y luego volver a conectar tu cuenta utilizando la función de integración bancaria.
Si aún encuentras que faltan transacciones en la aplicación, comunícate con nuestro equipo de soporte en support@everlance.com y detalla el problema. Asegúrate de informarles que has intentado realizar los pasos de actualización y vinculación de la cuenta. Además, proporciona al equipo de soporte el rango de fechas específico y los montos de las transacciones que faltan. Esta información es crucial para que abran un caso con Plaid, la herramienta responsable de sincronizar tus transacciones.
Utilize el siguiente correo electrónico como guía:
Paso 1: Desde el Panel web, haz clic en 'Configuración'.
Paso 2: En el menú lateral, selecciona 'Banco y Tarjetas'.
Paso 3: Haz clic en la cuenta en la que te faltan transacciones.
Paso 4: Selecciona 'Actualizar' y esto recuperará las transacciones de tu cuenta bancaria o tarjeta conectada.
Si tienes problemas continuos con tu cuenta, considera seleccionar la opción 'Desvincular institución' y luego volver a conectar tu cuenta utilizando la función de integración bancaria.
Si aún encuentras que faltan transacciones en la aplicación, comunícate con nuestro equipo de soporte en support@everlance.com y detalla el problema. Asegúrate de informarles que has intentado realizar los pasos de actualización y vinculación de la cuenta. Además, proporciona al equipo de soporte el rango de fechas específico y los montos de las transacciones que faltan. Esta información es crucial para que abran un caso con Plaid, la herramienta responsable de sincronizar tus transacciones.
Utilice el siguiente correo electrónico como guía:
Soporte al cliente:
¿Tienes alguna pregunta? ¡Nos encantaría saber de ti! Consulta nuestro centro de ayuda en https://help.everlance.com.
Email: support@everlance.com
Teléfono: (872)814-6308 USA - (877)704-2687 CAN
Nuestro horario de oficina es de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes y de 9 a.m. a 1 p.m. EST los fines de semana.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.