¿Necesitas actualizar la cantidad de asientos que se cargan en tu cuenta después de eliminar o agregar miembros? Sigue los pasos a continuación para cambiar la cantidad de asientos en tu plan.
Paso 1: Inicia sesión en el panel de equipo.
Paso 2: Selecciona 'Facturación' en el lado izquierdo de la pantalla.
Paso 3: Selecciona 'Actualizar' en la sección Planes.
Paso 4: Ingresa la cantidad de asientos que deseas que te cobren en tu próxima factura y selecciona 'cambiar plan'.
A medida que agregues o elimines miembros de tu equipo, recibirás un crédito o cargo prorrateado en tu próximo ciclo de facturación, ya sea mensual o anual. El prorrateo será una cantidad ajustada en función del tiempo que el usuario pasó en el equipo. Por ejemplo, si pagas mensualmente y eliminas a un miembro del equipo dos semanas después del mes, recibirás un crédito prorrateado en tu cuenta para el mes siguiente.
Después de realizar cambios, deberías ver la cantidad correcta de asientos que se te cobrarán en tu próxima factura. Ten en cuenta que se pueden aplicar cargos excedentes si la cantidad de miembros que se muestra en la descripción general excede los asientos asignados en tu plan en más del asiento del Propietario de cuenta asignado. Si necesitas ayuda para eliminar miembros y evitar cargos por excedente, haz clic aqui.
Soporte al cliente:
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Teléfono: (872)814-6308 USA - (877)704-2687 CAN
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