¡Una buena noticia! Puedes acceder a tu cuenta Everlance desde cualquier dispositivo. Tus datos se almacenan de forma segura en una nube en lugar de localmente en tu teléfono. Simplemente descarga la aplicación e inicia sesión con tu contraseña y dirección de correo electrónico originales y tendrás acceso a todos tus datos.
Si necesitas ayuda para restablecer tu contraseña, haz clic aquí para solicitar un enlace para restablecerla.
Solución de problemas: faltan datos en el nuevo dispositivo
Si iniciaste sesión en Everlance en un dispositivo nuevo y no puedes ver tus datos, es posible que hayas creado accidentalmente una segunda cuenta. Si aún tienes acceso a tu dispositivo anterior, sigue estos pasos:
1. Abre la aplicación Everlance.
2. Ve a Cuenta (esquina superior derecha) > Perfil y configuración > Correo electrónico.
3. Verifica si hay errores tipográficos u otro correo electrónico en la lista.
Es posible que tengas un error tipográfico en tu correo electrónico en el nuevo dispositivo al crear una segunda cuenta. En ese caso:
1. Cierra sesión en el nuevo dispositivo.
2. Vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña originales.
Alternativamente, comunícate con nuestro equipo de soporte para fusionar tus cuentas. Obten más información sobre cómo fusionar cuentas aquí.
Soporte al cliente:
¿Tienes alguna pregunta? ¡Nos encantaría saber de ti! Consulta nuestro centro de ayuda en https://help.everlance.com.
Email: support@everlance.com
Teléfono: (872)814-6308 USA - (877)704-2687 CAN
Nuestro horario de oficina es de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes y de 9 a.m. a 1 p.m. EST los fines de semana.
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